Para realizar el cambio en forma online, contactate con nosotros dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido a [email protected] con asunto “Cambio + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto quieres cambiar o devolver y por qué (cuantos más detalles describas, mejor). De ser posible, adjuntarnos fotos de las etiquetas.
Podrás optar por cambiar por la misma prenda, por otra prenda (se toma el valor abonado) o por un crédito en cuenta a través de un Cupón (código de descuento), el cual solo podrá ser utilizado en nuestra tienda online y tiene una vigencia de 1 mes. Te responderemos entre las 24 a 72 horas hábiles sobre la viabilidad del cambio y las condiciones y procedimiento a seguir.
En caso de solicitar una nota de crédito, se contempla el valor abonado del producto al momento de la compra.
El producto se cambia por otro talle, color o prenda que se encuentre dentro de la misma temporada, presentándose con sus respectivas etiquetas, sin signos de uso y condiciones originales del mismo.
